Dúvidas Frequentes

Você irá receber seu produto via correios com código de rastreio podendo conferir onde e quando seu pedido está. Para os envios pedimos até 8 dias úteis para fazer a separação correta, embalagem e o envio, sendo que geralmente enviamos em até 72 HORAS!
Nosso prazo de entrega é de 1-8 dias úteis para envio do pedido e após produto enviado, 15-30 dias úteis para chegada (99% de nossos produtos chegam antes)

FORMAS DE PAGAMENTO

Nós aceitamos PIX (5% de desconto)
CARTÃO DE CRÉDITO (em até 12x).
Parcelamos apenas no cartão de crédito.

 

Todos valores, promoções e descontos podem acabar SEM AVISO PRÉVIO!! Por tanto, nossa equipe de especialistas recomenda adquirir a promoção assim que é vista pois no próximo dia talvez não esteja mais naquele valor.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Todos produtos possuem garantia de até 7 dias após o recebimento do pedido sendo que 99% de nossos produtos chegam em ótimo estado e como postado por conta de nosso rigoso critério de qualidade de pré-envio e até mesmo de fornecedores.

CANCELAMENTOS

GOSTARIA DE CANCELAR UM PEDIDO QUE AINDA RECEBI

- Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.

Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebe-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.

GOSTARIA DE CANCELAR/TROCAR/RECEBER UM REEMBOLSO DE UM PEDIDO QUE JÁ RECEBI

- Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contatos a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso. NÃO é possível cancelar um pedido após ser enviado. 

HÓRARIOS DE ATENDIMENTO

Nosso suporte conta com um time de especialistas pronto para atender e resolver o seu problema. Dentro do nosso horário de atendimento que é : Segunda a Sexta - 9h ás 18h Sábado - 9h ás 12h
Antes de entrar em contato conosco pedimos para conferir todos FAQS e páginas de dúvidas pois 99% das perguntas e dúvidas você encontra por lá mas caso não ache estamos prontos para atendê-los e tirar quaisquer dúvida.

MEIOS DE CONTATO

E-mail : sac@lojaoutfut.com.br