Dúvidas Frequentes

Você irá receber seu produto via correios com código de rastreio podendo conferir onde e quando seu pedido está. Para os envios pedimos até 8 dias úteis para fazer a separação correta, embalagem e o envio, sendo que geralmente enviamos em até 72 HORAS!
Nosso prazo de entrega é de 1-8 dias úteis para envio do pedido e após produto enviado, 15-30 dias úteis para chegada (99% de nossos produtos chegam antes)

FORMAS DE PAGAMENTO

Nós aceitamos PIX (5% de desconto)
CARTÃO DE CRÉDITO (em até 12x).
Parcelamos apenas no cartão de crédito.

 

Todos valores, promoções e descontos podem acabar SEM AVISO PRÉVIO!! Por tanto, nossa equipe de especialistas recomenda adquirir a promoção assim que é vista pois no próximo dia talvez não esteja mais naquele valor.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Todos produtos possuem garantia de até 7 dias após o recebimento do pedido sendo que 99% de nossos produtos chegam em ótimo estado e como postado por conta de nosso rigoso critério de qualidade de pré-envio e até mesmo de fornecedores.

CANCELAMENTOS

GOSTARIA DE CANCELAR UM PEDIDO QUE AINDA NÃO RECEBI

- Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo. Apenas em casos de falta de movimentação durante 30 dias, problemas ou interferências no trajeto do pedido ou ultrapassar mais de 90 dias em transito. 

Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebe-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.

GOSTARIA DE CANCELAR/TROCAR/RECEBER UM REEMBOLSO DE UM PEDIDO QUE JÁ RECEBI

- Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contatos a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso. NÃO é possível cancelar um pedido após ser enviado. 

HÓRARIOS DE ATENDIMENTO

Nosso suporte conta com um time de especialistas pronto para atender e resolver o seu problema. Dentro do nosso horário de atendimento que é : Segunda a Sexta - 9h ás 18h Sábado - 9h ás 12h
Antes de entrar em contato conosco pedimos para conferir todos FAQS e páginas de dúvidas pois 99% das perguntas e dúvidas você encontra por lá mas caso não ache estamos prontos para atendê-los e tirar quaisquer dúvida.

MEIOS DE CONTATO

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